Curso
Ejercicios de CONTAR.SI.CONJUNTO resueltos
Cinco ejercicios con una lista de tickets de soporte, desde tu primer conteo con dos criterios hasta una tabla completa de prioridad × canal. Cada respuesta se revisa al instante, con pista y explicación si te atoras.
Leer el tutorial de CONTAR.SI.CONJUNTO
Ejercicio 1 de 5
Contar tickets que cumplen dos condiciones
En H2, usa CONTAR.SI.CONJUNTO para contar los tickets con prioridad Alta en C2:C13 y estado Abierto en E2:E13.
| No. de ticket | Canal | Prioridad | Tema | Estado | Tiempo dedicado (h) | Tickets abiertos de prioridad alta | |
| T-3101 | Correo | Alta | Facturación – Reembolso | Abierto | 6 | ||
| T-3102 | Teléfono | Alta | Cuenta – Inicio de sesión | Cerrado | 1 | ||
| T-3103 | Chat | Baja | Falla técnica | Cerrado | 2 | ||
| T-3104 | Correo | Media | Facturación – Factura | Cerrado | 8 | ||
| T-3105 | Teléfono | Media | Cuenta – Contraseña | Abierto | 3 | ||
| T-3106 | Chat | Alta | Facturación – Reembolso | Abierto | 12 | ||
| T-3107 | Correo | Baja | Cuenta – Contraseña | Cerrado | 1 | ||
| T-3108 | Teléfono | Baja | Facturación – Factura | Cerrado | 5 | ||
| T-3109 | Chat | Media | Cuenta – Inicio de sesión | Abierto | 4 | ||
| T-3110 | Correo | Alta | Falla técnica | Abierto | 9 | ||
| T-3111 | Teléfono | Alta | Facturación – Factura | Cerrado | 3 | ||
| T-3112 | Chat | Media | Facturación – Reembolso | Cerrado | 7 |